NF-e Rejeitada: 10 Erros Comuns e Como Corrigir na SEFAZ

Por Equipe Biz Certificadora, publicado em 14 de abril de 2026 · Biz Certificadora Digital

Emitir Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) é uma tarefa rotineira para muitas empresas, mas erros podem ocorrer, resultando na rejeição da NF-e pela Secretaria da Fazenda (SEFAZ). Entender as causas dessas rejeições e saber como corrigi-las é crucial para evitar atrasos e garantir a conformidade fiscal do seu negócio. Este artigo aborda os 10 erros mais comuns que levam à rejeição de uma NF-e e oferece soluções práticas para cada um deles. Conte com a Biz Certificadora Digital para manter a regularidade fiscal da sua empresa.

1. Erro de Assinatura Digital

Um dos erros mais frequentes é a falha na assinatura digital. A assinatura digital garante a autenticidade e integridade da NF-e, sendo essencial para sua validade jurídica.

  • Causa: Certificado digital inválido, revogado ou expirado. Problemas com o software de assinatura ou configurações incorretas no sistema emissor.
  • Como Corrigir:
    • Verifique a validade do seu certificado digital (e-CNPJ ou e-CPF do responsável legal).
    • Certifique-se de que o certificado está instalado corretamente no computador e que o software emissor está configurado para utilizá-lo.
    • Atualize os drivers do dispositivo (token ou smart card) se necessário.
    • Emita um novo certificado digital com a Biz Certificadora Digital se o seu estiver expirado ou revogado.

2. CNPJ/CPF do Emitente ou Destinatário Inválido

Informar um CNPJ ou CPF inválido é um erro comum que leva à rejeição da NF-e.

  • Causa: Digitação incorreta do CNPJ/CPF, CNPJ baixado, suspenso ou inexistente na base de dados da Receita Federal.
  • Como Corrigir:
    • Confirme a exatidão do CNPJ/CPF do emitente e do destinatário. Consulte o site da Receita Federal para verificar a situação cadastral do CNPJ.
    • Corrija a informação no sistema emissor e reenvie a NF-e.
    • Se o CNPJ estiver baixado ou suspenso, regularize a situação antes de emitir a NF-e.

3. Código de Regime Tributário Incorreto (CRT)

O Código de Regime Tributário (CRT) deve ser preenchido corretamente, indicando o regime tributário da empresa (Simples Nacional, Lucro Presumido, Lucro Real).

  • Causa: CRT incorreto ou incompatível com o regime tributário da empresa.
  • Como Corrigir:
    • Verifique o regime tributário da empresa junto ao seu contador.
    • Ajuste o CRT no sistema emissor da NF-e.
    • Para empresas do Simples Nacional, utilize o código '1'. Consulte a legislação para os demais regimes.

4. Inconsistência na Inscrição Estadual (IE)

A Inscrição Estadual (IE) é um registro obrigatório para empresas que comercializam produtos sujeitos ao ICMS. Informações incorretas ou inconsistentes podem causar a rejeição da NF-e.

  • Causa: IE não cadastrada, inválida, suspensa ou pertencente a outra empresa.
  • Como Corrigir:
    • Confirme a Inscrição Estadual da empresa no Cadastro Centralizado de Contribuintes (CCC) da SEFAZ do seu estado.
    • Verifique se a IE está ativa e pertencente à empresa emitente.
    • Corrija a informação no sistema emissor e reenvie a NF-e.
    • Empresas isentas de Inscrição Estadual devem preencher o campo com “ISENTO”.

5. Código Fiscal de Operações e Prestações (CFOP) Inválido

O CFOP indica a natureza da operação (venda, compra, transferência, etc.) e deve ser compatível com a atividade da empresa e o tipo de produto/serviço.

  • Causa: Utilização de um CFOP inadequado para a operação realizada.
  • Como Corrigir:
    • Consulte a tabela CFOP e selecione o código correto para a operação.
    • Verifique se o CFOP é compatível com o regime tributário da empresa e a legislação vigente.
    • Em caso de dúvida, consulte seu contador.

6. Alíquota de ICMS Incorreta

A alíquota do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) varia de acordo com o estado de origem e destino da mercadoria, bem como o tipo de produto.

  • Causa: Utilização de uma alíquota de ICMS diferente da estabelecida pela legislação.
  • Como Corrigir:
    • Consulte a legislação tributária do seu estado e do estado de destino da mercadoria para determinar a alíquota correta.
    • Verifique se há benefícios fiscais (redução de base de cálculo, isenção) aplicáveis à operação.
    • Ajuste a alíquota no sistema emissor da NF-e.

7. CST (Código de Situação Tributária) Incorreto

O Código de Situação Tributária (CST) identifica a tributação do ICMS na operação. A escolha correta do CST é fundamental para o cálculo correto dos impostos.

  • Causa: Utilização de um CST inadequado para a operação realizada.
  • Como Corrigir:
    • Consulte a tabela de CST e selecione o código correto para a operação, considerando o regime tributário da empresa e a natureza da operação.
    • Verifique se o CST é compatível com o CFOP utilizado.
    • Em caso de dúvida, consulte seu contador.

8. Dados do Transportador Incompletos ou Inválidos

Se a NF-e envolver transporte de mercadorias, os dados do transportador (CNPJ/CPF, Razão Social/Nome, Inscrição Estadual) devem ser informados corretamente.

  • Causa: Dados do transportador ausentes, incompletos ou inválidos.
  • Como Corrigir:
    • Obtenha os dados corretos do transportador.
    • Preencha todos os campos obrigatórios no sistema emissor da NF-e.
    • Verifique a validade do CNPJ/CPF do transportador.

9. Duplicidade de NF-e

A SEFAZ não permite a emissão de duas NF-e com os mesmos dados (CNPJ do emitente, número da NF-e, série).

  • Causa: Tentativa de emitir uma NF-e com os mesmos dados de uma NF-e já autorizada.
  • Como Corrigir:
    • Verifique se a NF-e já foi emitida e autorizada.
    • Se a NF-e foi emitida com erros, utilize uma Carta de Correção Eletrônica (CC-e) para corrigir os dados, se permitido pela legislação. Em casos mais graves, cancele a NF-e e emita uma nova.
    • Se a NF-e não foi emitida, verifique a numeração e série utilizadas e ajuste no sistema emissor.

10. Falha na Validação do Schema XML

A NF-e é um arquivo XML que deve seguir um padrão (schema) estabelecido pela SEFAZ. Falhas na estrutura do arquivo podem levar à rejeição.

  • Causa: Erros na formatação do arquivo XML, campos obrigatórios ausentes, informações em formato incorreto.
  • Como Corrigir:
    • Utilize um validador de XML para identificar os erros no arquivo.
    • Verifique se o sistema emissor está atualizado com o schema mais recente da NF-e.
    • Corrija os erros no arquivo XML ou entre em contato com o suporte do sistema emissor.

Conclusão

A rejeição de uma NF-e pode ser frustrante, mas entender os erros mais comuns e saber como corrigi-los é fundamental para garantir a emissão correta e evitar problemas com a fiscalização. A Biz Certificadora Digital oferece soluções completas para a emissão de NF-e, incluindo certificados digitais e ferramentas para simplificar o processo. Mantenha-se atualizado com a legislação e conte com o apoio de um contador para garantir a conformidade fiscal da sua empresa.

Precisa de um certificado digital para emitir suas notas fiscais sem problemas? Fale com um especialista da Biz Certificadora Digital e encontre a melhor solução para o seu negócio!

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